03 set - Italia
impiegando.com
Società di servizi al cliente, con sede operativa a La Spezia e focalizzata sul supporto B2C, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Insieme, lavoreremo per garantire un servizio eccellente e mantenere alta la soddisfazione della nostra clientela. Cerchiamo persone motivate, pronte a unirsi al nostro team con start nelle prossime settimane.
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni efficaci. Le principali attività includono:
* Gestione delle chiamate in entrata (~60 chiamate/giorno), fornendo informazioni su prodotti e servizi.
* Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti interni.
* Registrazione e aggiornamento accurato dei dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM).
* Collaborazione con il team per migliorare i processi di assistenza e la qualità del servizio.
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attitudine all'ascolto.
* Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
* Orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
* Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit:
* Tempo determinato 6 mesi con finalità di stabilizzazione.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 (CCNL Commercio e Servizi).
* Welfare aziendale e convenzioni aziendali per i dipendenti.
* Bonus su obiettivi di performance.
Sede di lavoro: La Spezia.
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