03 set - Bologna
Camplus
SCOPO DELLA POSIZIONE
L'Accomodation Advisor gestisce l’utenza internazionale e il rapporto con i proprietari di immobili che si presentano in ufficio o chiamano al telefono. A questa mansione si affianca l’attività di Back-office.
La risorsa si interfaccia costantemente con il responsabile del servizio e/o preposto per discutere l’ordine del giorno e stabilire i compiti e le priorità di ciascuno.
MANSIONI
- Gestione dell’utenza in forma prevalentemente telematica (telefono, email e chat interattiva), di persona presso l’ufficio o presso gli immobili in fase di valutazione
- Colloqui in lingua con l’utente in cerca di alloggio e colloqui di mediazione tra chi cerca e chi offre
- Gestione e monitoraggio delle comunicazioni di interesse e inoltro di comunicazioni specifiche al referente o colleghi
- Uso di programmi di convalida utenti
- Pubblicazione offerte (inserimento, verifica e convalida offerte)
- Aggiornamento sito web e modifiche (testi e/o news)
- Traduzione di brevi testi (dall’italiano o in italiano)
- Attività di sensibilizzazione e promozione del servizio (telemarketing)
COMPETENZE TECNICHE
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Buona conoscenza di una seconda lingua
- Conoscenza pacchetto Office
- Conoscenze informatiche, utilizzo dei social media
COMPETENZE TRASVERSALI
- Problem solving
- Capacità comunicative
- Abilità organizzative
- Flessibilità
- Predisposizione a lavorare in team
TITOLO DI STUDIO RICHIESTO
Si richiede preferibilmente laurea triennale in lingue o equiparata.
NOTE CONTRATTUALI
- Contratto TD 6 mesi Ccnl Turismo, V livello
- RAL 22.176,98 su 40h settimanali – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
- Buoni pasto
- Orario Tempo parziale 20 ore, dalle 9 alle 13
SEDE DI LAVORO
Via Zamboni 62/B, Bologna (BO).
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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