03 set - Treviso
Michael Page International
Descrizione dell’offerta di lavoroRiferimento: JN-102025-6866055 Pubblicato il: 2025-10-23 Luogo: Treviso, Italia, IT Salario: 35000 - 45000 /anno Tipo di contratto: Tempo pieno Azienda: Michael Page Consulente: Costanza Colombo Responsabile Help Desk Help Desk operativo responsabile di un team di 3 figure interne e 2-3 esterne Azienda Azienda che fornisce, progetta e vende registratori di cassa, misuratori e stampanti fiscali, POS, hardware e software per la completa gestione del punto vendita. Si presenta sul mercato come punto di riferimento nel settore delle soluzioni avanzate per la gestione del punto vendita. L'azienda conta circa 90 dipendenti ed un fatturato in crescita negli intorni dei 20 milioni di. Offerta La figura di Team Leader Help Desk, si occuperà di:ResponsabilitàCoordinare e gestire il team di Help Desk per garantire un supporto tecnico tempestivo e accuratoSupervisionare la risoluzione di problemi tecnici,
assicurando il rispetto degli SLA concordatiMonitorare e analizzare le performance del team attraverso report e metricheCollaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi e le soluzioni tecnologicheFornire formazione e supporto continuo ai membri del teamGestire le richieste complesse e fungere da punto di escalation per problematiche critichePartecipare alla definizione di strategie per ottimizzare il servizio Help DeskGarantire la conformità alle politiche aziendali e agli standard di sicurezza ITCompetenze ed esperienzaEsperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore tecnologicoConoscenza approfondita dei processi di assistenza tecnica e delle tecnologie ITCapacità di problem solving e gestione delle priorità in un ambiente dinamicoOttime competenze comunicative per interfacciarsi con team interni ed esterniAttitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendaliCompleta l'offerta Ottima possibilità di carriera.#J-18808-Ljbffr
04 set - Padova
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