03 set - Vimercate
OPENJOBMETIS
Opednjobmetis Spa, filiale di Seregno, ricerca e seleziona per conto di una realtà multinazionale, 10 professionisti della Customer Experience desiderosi di crescere nel settore finanziario.
In qualità di Customer Support Specialist, diventerai il punto di riferimento per i correntisti della banca. Nello specifico ti occuperai di:
· Gestione multicanale: Gestire le richieste informative e di assistenza tramite chiamate inbound e chat.
· Consulenza operativa: Supportare i clienti su conti correnti, carte di credito, home banking e servizi finanziari.
· Procedure e compliance: Eseguire operazioni bancarie nel pieno rispetto delle normative vigenti e delle linee guida aziendali.
· Quality & Experience: Garantire standard elevati di customer care, affrontando ogni richiesta con professionalità, precisione ed empatia.
Esperienza: Pregressa esperienza nel Customer Care (call center, assistenza clienti o front office).
· Titolo di studio: Diploma di scuola superiore (requisito obbligatorio).
· Ottima dimestichezza con PC, sistema operativo Windows e Pacchetto Office.
· Flessibilità oraria: Disponibilità a lavorare su turnazioni (5 giorni a settimana) all'interno della fascia oraria: Lunedì - Venerdì (08 - 22) e Sabato (08- 18:).
· Sede di lavoro: Presenza fisica presso la sede di Vimercate
Inquadramento contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione, con concrete opportunità di proroga e stabilizzazione nel tempo.
· Livello : 2° Livello (fascia B1) CCNL Telecomunicazioni. Per i profili che possiedono già una specifica e consolidata esperienza nel settore bancario, si valuterà l'inserimento direttamente al 3° Livello.
· Orario di lavoro: Part-time 20 ore settimanali
· · Training iniziale (in sede): Un percorso di Academy iniziale, sotto contratto, completamente strutturato e retribuito che si terrà dal 14 settembre al 10 ottobre, con orario 09:00 - 17:00 (dal lunedì al venerdì).
PC e dotazione aziendale
04 set - Padova
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TITANIUM
04 set - Vicenza
Cooperativa Sociale Società Cooperativa Sociale