03 set - Jesolo
LavoropiÃÂÃÂÃÂÃÂ
Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di un/a front office agent per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero sito a Jesolo Lido VE.
La risorsa verrà inserita con un contratto a tempo determinato a conclusione della stagione estiva.
Orario di lavoro: tempo pieno su 2 turni 7.00-15.00 /15.00-23.00
Requisiti:
-Indispensabile conoscenza ottima della lingua Inglese C1 e preferibilmente del tedesco B2
- esperienza pregressa
- proattività, ottimo standing, orientamento al cliente
La risorsa:
- Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantisce le attività di check-in e check-out
- Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
- Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità
- Gestire le richieste di emergenza quando richiesto
- Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi
- Anticipa le esigenze degli ospiti
- Ascolta le loro esigenze ed è in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile
OFFRESI ALLOGGIO
Luogo di lavoro: JESOLO LIDO VE
04 set - Padova
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