03 set - Nola
MANILA GRACE
Il Gruppo Casillo (VICA srl) è una realtà imprenditoriale leader che da oltre trent’anni si occupa con passione dell’ideazione, produzione e distribuzione di linee di abbigliamento Kids & Junior (0-18 anni).
Per il potenziamento della nostra struttura aziendale, siamo alla ricerca di una risorsa motivata, dinamica e con spiccate capacità leadership da inserire nell’Area Commerciale e Customer Service.
La figura selezionata si occuperà di coordinare le risorse interne dell'ufficio, gestire direttamente i rapporti con i clienti nazionali ed esteri, supportare l'ufficio vendite e collaborare attivamente con le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficiente, strutturato e di alta qualità.
Responsabilità principali:
- Coordinamento di Ufficio: Gestione e organizzazione delle risorse dell'ufficio commercial & customer service.
- Gestione Clienti (Italia & Estero): Gestione e sviluppo del portafoglio clienti sui mercati nazionali e internazionali.
- Analisi di Mercato: Monitoraggio del posizionamento di prodotto, raccolta e valutazione dei feedback provenienti dai diversi mercati.
- Fiere ed Eventi: Coordinamento operativo e organizzativo per la partecipazione a fiere di settore ed eventi internazionali.
- Back Office Commerciale: Supervisione di tutte le attività di back office commerciale per l'Italia e per l'Estero.
- Rete Vendita: Gestione, supporto e coordinamento della rete di agenti e collaboratori esterni.
- Budget & Performance:
Pianificazione e monitoraggio del budget commerciale e dei forecast stagionali; redazione di report periodici e analisi delle performance di vendita.
- Customer Experience: Collaborazione sinergica con i reparti interni per garantire un'esperienza cliente coerente, fluida e di altissimo livello.
Requisiti richiesti
- Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo (o ruoli analoghi), con preferenza per contesti aziendali internazionali o del settore Moda/Fashion.
- Lingue: Conoscenza fluente della lingua inglese (scritta e parlata).
- Competenze tecniche: Padronanza dei principali strumenti di CRM e del Pacchetto Office (in particolare Excel).
- Soft Skills: Eccellenti capacità relazionali, comunicative, negoziali, resistente orientamento agli obiettivi e approccio strategico.
- Mobilità: Disponibilità a effettuare trasferte sia in Italia che all’estero.
Cosa offriamo
- Inserimento in un contesto aziendale solido, dinamico e in costante espansione.
- Pacchetto retributivo e inquadramento contrattuale commisurati all'effettiva esperienza e alle competenze maturate.
Candidature I/Le candidati/e interessati/e e in possesso dei requisiti richiesti possono inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato, con autorizzazione al trattamento dei dati personali, all'indirizzo e-mail: (email hidden) inserendo nell'oggetto "Candidatura Commerciale e Customer Service".
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.600,00 - €1.800,00 al mese
Esperienza
- addetto/a assistenza clienti: 4 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona
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