03 set - Roma
Settore immobiliare
Milano | Merlata Bloom Milano La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Tempo indeterminato
Vuoi lavorare nel punto di incontro tra
Retail, Marketing e Customer Engagement , costruendo relazioni solide con i retailer e trasformando iniziative marketing e loyalty in risultati concreti?
Nhood Italy è alla ricerca di un/a
Tenant Engagement & Retail Marketing Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo della relazione con i tenant di
Merlata Bloom Milano .
Entrerai in un contesto internazionale specializzato nel
Commercial Real Estate e nella rigenerazione urbana , lavorando a stretto contatto con retailer, Direzione del Centro, HQ e diverse funzioni aziendali.
Il tuo ruolo
Sarai il punto di riferimento operativo per i tenant di Merlata Bloom Milano e contribuirai ad aumentarne il coinvolgimento nelle iniziative di
Retail Marketing, Loyalty e Customer Engagement .
Il tuo obiettivo sarà trasformare strategie e calendari marketing in attivazioni concrete, efficaci e misurabili , favorendo la partecipazione dei retailer e contribuendo alla performance commerciale del centro.
Avrai inoltre l'opportunità di contribuire allo sviluppo di processi e strumenti di
Tenant Engagement potenzialmente replicabili sugli altri asset Nhood.
Gestirai la relazione con i tenant, dalla mappatura degli interlocutori alla raccolta dei bisogni, fino al follow-up e alla gestione delle criticità.
Sarai il punto di riferimento per
Store Manager, Area Manager e referenti corporate .
Tradurrai il calendario marketing, promozionale e commerciale del centro in piani di attivazione dedicati ai retailer.
Supporterai onboarding e partecipazione dei tenant al
Loyalty Program , facilitando l'utilizzo degli strumenti disponibili.
Raccoglierai e valorizzerai offerte e contenuti dei retailer per campagne, eventi e iniziative dedicate ai diversi settori merceologici.
Coordinerai i flussi tra tenant, Direzione del Centro, HQ e funzioni interne come
Marketing, CRM/Digital e Operations .
Monitorerai KPI di partecipazione, redemption ed engagement , individuando opportunità di miglioramento e azioni correttive.
Predisporrai report,
sintesi manageriali e piani d'azione per gli stakeholder coinvolti.
Raccoglierai feedback e insight dai tenant, contribuendo all'evoluzione del modello di Tenant Engagement Nhood.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona con
3–5 anni di esperienza in uno o più dei seguenti ambiti:
Hai una resistente attitudine alla relazione B2B, sai gestire interlocutori diversi e riesci a trasformare iniziative marketing in attività concrete e misurabili.
In particolare, cerchiamo:
esperienza nella gestione di clienti, tenant o stakeholder commerciali;
conoscenza di
Retail Marketing, Loyalty Program, CRM e Customer Engagement ;
capacità di gestire contemporaneamente progetti, stakeholder e scadenze differenti;
capacità di leggere KPI commerciali e marketing e tradurli in insight e azioni;
ottima conoscenza di
Excel e PowerPoint ;
familiarità con eventi, brand activation, progetti omnicanale, dashboard e survey;
ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali;
autonomia, proattività, problem solving e orientamento ai risultati;
organizzazione, precisione e capacità di definire le priorità.
Una precedente esperienza nel mondo dei centri commerciali o in aziende retail strutturate sarà considerata un plus.
Laurea in Marketing, Economia, Business Administration, Comunicazione o discipline affini preferenziale, ma non vincolante in presenza di esperienza coerente.
Inglese
livello B2 o superiore.
Francese
considerato un plus.
Altri requisiti
patente B e disponibilità agli spostamenti.
Vogliamo creare le condizioni perché le persone possano lavorare bene, crescere e avere un impatto concreto.
Per questo ruolo offriamo
contratto a tempo indeterminato ;
un'attività sfidante e ad alto impatto , insieme a colleghi altamente competenti e coinvolti;
l'ingresso in un' organizzazione internazionale ,
con concrete opportunità di crescita professionale nel
Commercial Real Estate ;
un modello di lavoro realmente agile e flessibile , con la possibilità, in coordinamento con il proprio manager, di usufruire di
130 giorni all'anno di lavoro da remoto ;
una policy aziendale che favorisce la possibilità di lavorare da luoghi diversi , secondo le modalità prevedute dall'organizzazione;
ticket giornalieri utilizzabili per il pranzo e per la spesa, riconosciuti anche nelle giornate di lavoro da remoto;
assicurazione sanitaria integrativa estesa al Nhooder e al suo nucleo familiare;
uffici certificati WELL , progettati con particolare attenzione al benessere delle persone;
l'opportunità di sviluppare competenze trasversali in
Retail Marketing, Loyalty, CRM, Customer Engagement e stakeholder management ;
la possibilità di contribuire direttamente alla costruzione di nuovi processi e modelli di Tenant Engagement all'interno di Nhood.
Chi siamo
Nhood è un'azienda internazionale di servizi immobiliari specializzata nel
Commercial Real Estate e nella rigenerazione urbana .
Gestiamo asset commerciali, centri commerciali e progetti mixed-use con l'obiettivo di valorizzarne il potenziale e creare luoghi sostenibili, attrattivi e capaci di generare valore per i territori e le comunità.
Il nostro nome nasce dalla contrazione di neighbourhood e racconta la nostra missione:
trasformare gli spazi in luoghi di vita, creando valore per le Persone, il Pianeta e la Prosperità .
In Nhood, le competenze vengono prima delle etichette
Crediamo nelle pari opportunità e in un processo di selezione il più possibile equo e focalizzato su esperienze, competenze e potenziale.
Per questo ti chiediamo di non inserire nel CV fotografia, data di nascita, stato civile o familiare e altre informazioni personali non rilevanti per la posizione.
Promuoviamo l'inclusione e l'integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette, come previsto dalla
Legge 68/99 .
La ricerca è rivolta a persone di tutti i generi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e parità di trattamento. xrdztoy
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