03 set - Italia
Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Gallarate
Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, seleziona per importante azienda operante nel settore dei servizi tecnici comecustomer service,numero verde,help desk, centralino,back officeetelemarketing:
OPERATORI CUSTOMER CARE – ISCRITTI ALLE LISTE DEL COLLOCAMENTO MIRATO (L.68/99)
La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound provenienti da clienti, fornendo supporto e informazioni chiare ed efficaci.
Attività principali
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Supporto e assistenza agli utenti e ai professionisti coinvolti nel servizio
- Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Applicazione delle procedure operative previste
- Monitoraggio e gestione delle segnalazioni fino alla corretta presa in carico
- Utilizzo quotidiano di applicativi informatici
Requisiti
- Iscrizione nelle liste del collocamento mirato, eventuali profili non appartenenti alle categorie protette non verranno presi in considerazione per la selezione
- Buon utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti informatici
- Ottime doti comunicative e di problem solving
- Propensione all’ascolto e alla gestione del cliente
- Disponibilità a lavorare su turni di 4 ore da lunedì a domenica nella fascia oraria 8-20.
- Disponibilità dal mese di agosto, la ricerca ha carattere di urgenza
Tipologia contrattuale
- Previsto inserimento diretto in aziendadella durata di 6 mesi con possibilità di continuazione in azienda.
- Contratto part time 21 ore settimanali
- 5/7 giorni lavorativi da lunedì a domenica fascia oraria 8-20.
- L'attività lavorativa si svolgerà inizialmente in presenza per un periodo di formazione e affiancamento, successivamente le risorse verranno abilitate alla modalità di lavoro ibrido, lavorando principalmente da remoto
Inquadramento e retribuzione
- CCNL Servizi BPO
- Livello D2
- Retribuzione oraria lorda: € 8,85
Orario di lavoro
- Tempo parziale iniziale di 21 ore settimanali
- Disponibilità a lavorare su turni di 4 ore da lunedì a
07 set - Lovere
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