03 set - Bolzano
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Orienta spa, società Agevolazioni – Filiale di Ivrea ricerca per azienda cliente un/a:
Per un nostro cliente operante nel settore IT, siamo alla ricerca di un/a Tecnico IT On Site da inserire presso la sede di Bolzano.
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti finali, garantendo la corretta gestione delle postazioni di lavoro e delle richieste di assistenza attraverso il sistema di ticketing aziendale.
Attività principali
Supporto tecnico di primo livello agli utenti finali;
Gestione e risoluzione di ticket tramite piattaforma ServiceNow;
Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni di lavoro, notebook e periferiche;
Installazione e configurazione Windows 11 sulle postazioni di lavoro;
Attività di desktop management e supporto tecnico agli utenti;
Attività di troubleshooting hardware e software;
Gestione delle richieste di assistenza on site;
Supporto nelle attività di configurazione e manutenzione delle apparecchiature informatiche;
Aggiornamento dei ticket di intervento.
Requisiti richiesti
Preferibile diploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente;
Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica IT;
Conoscenza del sistema di ticketing ServiceNow;
Buona conoscenza degli ambienti Microsoft Windows;
Capacità di diagnosi e risoluzione delle problematiche hardware e software di base;
Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
Competenze trasversali
Precisione e affidabilità;
Predisposizione al contatto con gli utenti;
Capacità di lavorare in autonomia e in team;
Flessibilità e problem solving.
Sede di lavoro: Bolzano (BZ)
Contratto: Somministrazione – CCNL Metalmeccanica Piccola Industria Confapi, 2° livello - in seguito possibilità di stabilizzazione.
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 08:00-17:00 oppure 09:00-18:00
Modalità di lavoro: Presenza presso il cliente.
Si richiede disponibilità immediata o con breve preavviso.
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