03 set - Roma
Schneider Electric
Schneider Electric è il leader globale nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione, con l'obiettivo di favorire un utilizzo dell'energia più efficiente, sostenibile e resiliente. Attraverso tecnologie innovative, software avanzati e servizi digitali, Schneider Electric supporta clienti industriali, infrastrutture, data center, edifici e utility nel loro percorso di decarbonizzazione e ottimizzazione operativa.
MISSION DELLA FUNZIONE CUSTOMER SATISFACTION & QUALITY:
La missione della funzione Customer Satisfaction & Quality è quella di massimizzare la soddisfazione del cliente attraverso un'organizzazione efficiente ed efficace dei processi aziendali, garantendo la piena conformità ai requisiti della norma ISO 9001.
OBIETTIVI DELO STAGE:
Dopo aver acquisito una solida comprensione dei principi fondamentali della gestione per la qualità e dei requisiti della norma ISO 9001, il candidato dovrà sviluppare competenze analitiche mirate al miglioramento dei processi aziendali, con particolare attenzione all'ottimizzazione della customer experience.
MANSIONI/ATTIVITÀ DA SVOLGERE:
- Supporto nell'analisi dei processi aziendali. - Redazione ed aggiornamento delle procedure e della modulistica della qualità. - Analisi statistica degli indicatori di performance.
- Supporto nello sviluppo di piani d'azione per il miglioramento dei processi e della customer experience. - Supporto nella sorveglianza della performance dei processi in outsourcing. - Analisi della customer satisfaction. - Supporto agli audit interni ed esterni.
SKILLS RICHIESTI:
- Laurea in Ingegneria, preferibilmente gestionale. - Inglese fluente. - Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte. - Spiccate capacità di analisi, sintesi e problem solving. - Capacità organizzative e autonomia nella pianificazione delle attività assegnate. - Attitudine al lavoro in team e orientamento ai risultati. - Eccellenti capacità relazionali
Cosa Offre Schneider Electric?
- Contratto stabile e opportunità di carriera; - Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; - Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; - Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; - Ambiente di lavoro inclusivo con pari occasione; - Programma Global Family Leave; - Piani di azionariato; - Programmi di Welfare estendibili alla famiglia; - Assicurazione sanitaria
Sede: Stezzano
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