03 set - Roma
LVRH Service
Il gruppo LVRH per una delle sue strutture di Roma, appartenente al brand Hilton, ricerca un impiegato di ricevimento notturno che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
Sede e Orario:
Roma, part time 2 notti a settimana dalle 23:00 alle 07:00, 16 ore settimanali
Requisiti:
- Esperienza minima 2 anni nel ruolo in alberghi 4 stelle
- Italiano e Inglese fluente
- Padronanza di un’altra lingua straniera a scelta
Principali Attività:
- Accoglienza ospiti
- Ospitalità
- Check-in/out
- Operatività di reparto
- Integrazione inter-reparti
- Controllo e chiusura della giornata
Competenze:
- Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’organizzazione alberghiera
- Conoscenza della normativa di settore
- Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
- Conoscenza dell’offerta turistica e ristorativa locale
- Capacità di utilizzo dei software di gestione
Responsabilità:
- Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
- Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
- Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
- Interfaccia xysqume operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente
Inquadramento:
Iniziale tempo determinato 6 mesi con possibilità di trasformazione a tempi indeterminato al 3° livello CCNL Turismo Federalberghi (RAL - Retribuzione Annua Lorda: 10617,32)
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77
#J-18808-Ljbffr
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