03 set - Milano
Winning
Chi siamo Winning S.R.L. è una società di Sales Promotion & Digital Solutions, che opera nel settore da 35 anni al servizio di grandi aziende nazionali e multinazionali.Le attività core di Winning comprendono l'ideazione e la progettazione di manifestazioni a premio e attività loyalty B2B e B2C nonché la loro gestione e realizzazione tecnico operativaDescrizione del ruolo Siamo alla ricerca di una risorsa Junior Customer Service da inserire in stage all'interno del nostro team, a supporto della gestione del servizio clienti legato a concorsi e operazioni a premio. La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai partecipanti, garantendo un'esperienza positiva e un supporto puntuale durante tutte le fasi delle iniziative promozionali.Obiettivi del ruolo La risorsa sarà formata per supportare la gestione del customer service, occupandosi delle attività di assistenza ai partecipanti e di controllo operativo delle vincite e delle spedizioni dei premi.Responsabilità principali Rispondere alle telefonate dei partecipanti ai concorsiFornire assistenza telefonica e supporto informativoGestire e rispondere ai ticket via e-mailControllare le vincite dei partecipantiMonitorare e verificare la spedizione dei premiCollaborare con il team interno per la risoluzione delle richiesteCompetenze tecniche Buona conoscenza del pacchetto Office (Word,
Excel)Utilizzo di Outlook per la gestione delle e-mailCompetenzetrasversali Buone capacità di comunicazioneAttitudine al lavoro in teamCapacità di problem solvingRequisiti Laurea triennale (preferibile ma non obbligatoria)Non è richiesta esperienza prefressa; gradita una primaesperienza lavorativa in qualsiasi settoreConoscenza base della lingua inglese (non obbligatoria)Soft skills e caratteristiche personali Autonomia e flessibilitàBuona capacità espositiva e comunicativaDisponibilità e atteggiamento collaborativoCapacità di mantenere la calma in situazioni di stressEducazione e orientamento al servizioDettagli contrattuali Tipo di contratto : Stage extracurriculare di 6 mesiRetribuzione indicativa : € 1.000 LordiOrario di lavoro : Full-time, 9:00–13:00 / 14:00–18:00 dal lunedì al venerdìAltre informazioni Il ruolo rappresenta un'ottima opportunità per acquisire esperienza nel mondo del customer service e delle attività promozionali, all'interno di un contesto strutturato e partecipativo.Sede lavorativa: Via Lodovico Settala 16Siamo lieti di accogliere le candidature di persone di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/20026, L. 903/1977 e L. 125/1991), nonché di ogni età, nazionalità e background (D.Lgs. 215/2003 e 216/2003).#J-18808-Ljbffr
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