Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all’interno del team Contact Center Inbound, dedicata all'assistenza degli utenti di lingua spagnola, con possibilità di successivo inserimento in azienda.

? Attività principali:

- Gestione delle richieste degli utenti tramite telefono, e-mail e chat
- Supporto e assistenza agli utenti nella gestione dei pagamenti riferiti alle sanzioni del Codice della Strada
- Inserimento, gestione e archiviazione delle pratiche nei sistemi gestionali aziendali
- Supporto operativo alle attività di back office.

? Requisiti:
- Lingua spagnola: livello C1, con ottima padronanza della lingua scritta e parlata
- Laurea triennale, in discipline umanistiche, economiche o linguistiche

- Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
- Precisione e capacità di organizzare il lavoro nel rispetto delle tempistiche
- Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in team.

? Cosa offriamo:
- Percorso di stage formativo della durata di 6 mesi
- Rimborso spese di € 600,00 mensili
- Buoni pasto del valore di € 6,00 per giorno lavorato
- Inserimento in un contesto strutturato regolato da CCNL Commercio
- Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì.

? Sede di lavoro: Firenze

Stage Contact Center Inbound – Lingua Spagnola

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