Phone Operator - Area Tecnica

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7mztbu

Hai esperienza nell'assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?Interessato/a a questo ruolo? Può trovare tutte le informazioni pertinenti nella descrizione qui sotto.Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione alle persone fanno davvero la differenza.Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.Cosa farai davvero:Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza; Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme; Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico; Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente; Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto; Test su applicativi e revisione kit demo commerciali; Altre attività legate alla gestione del reparto operativo .Chi stiamo cercando:Una persona diplomata a indirizzo tecnico (preferibilmente informatico o elettronico), con almeno 2 anni di esperienza in assistenza telefonica di 1° o 2° livello e disponibilità a lavorare su turni.Una persona flessibile, orientata al problem solving e alla soddisfazione del cliente, precisa nello svolgimento delle attività e rapida nell'apprendere nuovi strumenti e processi.Un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel, completa il profilo.Contratto:Un contratto a tempo determinato di 6 mesiRAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi,



proporzionata al contratto tempo parziale di 30 ore settimanaliInquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza PrivataOrario di LavoroModalità di lavoro ibrida e turni distribuiti tra le 07.00 e le 23.00 dal lunedì alla domenica per un totale di 30 ore settimanali.Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.Da oltre 35 anni, Proud To Protect."Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. xysqume Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7mztbu