Per potenziare il team di assistenza clienti, ricerchiamo un Addetto/a gestione reclami. La figura si occuperà di gestire le segnalazioni dei clienti, garantendo una risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche.

Principali mansioni

- Gestione delle richieste di assistenza via telefono ed email

- Analisi e risoluzione dei reclami

- Aggiornamento del sistema CRM con le interazioni dei clienti

- Coordinamento con i reparti interni per la chiusura delle pratiche

- Monitoraggio dei tempi di risposta e della soddisfazione del cliente

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

- Buoni pasto

- Orario flessibile

- Aggiornamento continuo

- Welfare aziendale

- Inserimento a tempo indeterminato

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- conoscenza base di Excel e posta elettronica
- buone capacità comunicative e di problem solving
- orientamento al risultato e al cliente
- disponibilità immediata

Sede di lavoro: Roma

Specialista risoluzione reclami clienti

Junior Sales Representative, Agente di commercio

Receptionist turnante

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Senior Front End Developer

Internal Sales Proposal Engineer Aftermarket