03 set - Bologna
UNA Italian Hospitality
Unipol Assicurazioni S.P.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionistacon naturalepassione per l’analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business,da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di:CRM AnalystSede di lavoro: Milano/BolognaIl profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.In particolare, sarà incaricato delle seguenti attività: Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali; Disegno, implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l’obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati; Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali; Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d’acquisto e del churn,Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‑alike),
comportamenti e journey multicanale,Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni; Requisiti:Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale; Esperienza competente di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurativo; Conoscenza nell’utilizzo di Customer Data Platform (CDP) e di strumenti di digital analytics per integrare dati CRM e digitali; Conoscenza di SQL, SAS, SPSS, R o di altri linguaggi di programmazione finalizzati all’analisi dei dati per la definizione ottimale dei target; Conoscenza ad un livello avanzato di Microsoft Office (in particolare PowerPoint, Excel); Esperienza preferenziale nell’utilizzo di modelli di machine learning; Familiarità construmenti di Data Visualization (es. Power BI) per la realizzazione di dashboard chiare ed efficaci; Capacità di presentare analisi in modo chiaro e incisivo, evidenziando i principali insight e traducendoli in indicazioni utili per il business.Il candidato/a in possesso delle competenze ed esperienze richieste sarà inserito con rapporto di lavoro a tempo indeterminato ai sensi del CCNL Imprese di Assicurazione alle seguenti condizioni:Retribuzione Annua Lorda: da €. 40.000 a €. 52.000 + Premio Aziendale VariabilePolizza SanitariaBuoni PastoLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi ai sensi della L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006.#J-18808-Ljbffr
04 set - Padova
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04 set - Ceglie Messapica
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04 set - Afragola
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04 set - Vicenza
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