Service manager
Pubblicato il 03-09-2026 - TECNOVA HT in Milano
TECNOVA HT è attiva dal 1974 nel mercato dell'automazione di processo e dei sistemi di controllo, operando come fornitore di strumentazione di processo di alta qualità per applicazioni da campo, come integratore di sistemi per l'analisi emissioni e di processo — includendo analisi e sistemi di controllo — e come interfaccia unica per il cliente lungo tutto il ciclo di vita dell'impianto.
Tecnova HT gestisce direttamente attività di riparazione in-house, validazioni in campo, manutenzione impiantistica sia straordinaria che programmata, oltre alle fasi di commissioning e start-up, garantendo continuità operativa e coerenza tecnica in ogni fase del progetto e assicurando la piena efficienza dei sistemi di controllo installati.
Dal 2026 Tecnova HT è parte del Gruppo Orion, realtà che riunisce più aziende altamente specializzate nel settore ambientale quali Orion, Opus, Pide, IA.Ing, Hydroskop, Tae, STA e Air Monitoring.
Posizione
Cerchiamo un/una SERVICE MANAGER che si occupi del post-vendita guidando il nostro Service Team, composto da quattro Service Engineer e un BackOffice dedicato, e ne coordini tutte le attività in campo, dal kick-off meeting con il Cliente fino al SAT per poi proseguire con le Manutenzioni. Questa posizione critica riporta direttamente all'Amministratore Delegato.
Siamo quindi alla ricerca di una figura con pregressa esperienza sul campo come Service Engineer preferibilmente nel settore elettrostrumentale/sistemi di analisi che più in dettaglio si occuperà di:
- Partecipare ai kick-off meeting di presentazione commessa
- Gestire il team e le attività in campo come commissioning , start-up e SAT presenziato dei Sistemi di Analisi presso i Clienti
- Supervisionare il team nell'installazione e nello start-up di prodotti elettrostrumentali (trasmettitori,
misuratori di portata, analizzatori in linea)
- Ottimizzare insieme al Back Office la calendarizzazione delle attività, della logistica e i dei trasferimenti del Personale
- Coordinare le attività in campo affidate ad aziende terze di service, secondo procedure concordate
- Gestire il business delle parti di ricambio con il Back Office
- Mantenere aggiornato con il Back Office il parco bombole di gas per le calibrazioni in campo nonché le soluzioni certificate per gli analizzatori in fase liquida
- Ricevere e controllare i rapporti di manutenzione emessi dal team e programmando le azioni successive
- Mantenere sotto controllo il ciclo di riparazione di prodotti elettrostrumentali
- Effettuare in prima persona sporadiche trasferte dal cliente, sia per site survey sia per supportare il team operativo sul campo
- Far eseguire le attività in campo con la massima sicurezza interagendo con il Datore di Lavoro, RSPP, RSL e colleghi
- Coordinare con RQ la programmazione dei training tecnici e normativi per sé e per i suoi colleghi del team secondo il concetto di Formazione Continua.
- Supportare la funzione Sales nella preparazione delle proposte tecnico-commerciali per il rinnovo dei contratti di manutenzione
Requisiti
- Diploma o laurea a indirizzo elettrotecnico o elettronico
- Almeno 5-10 anni di esperienza come manutentore/tecnico elettrostrumentale da campo o presso OEM preferibilmente ma non obbligatoriamente su sistemi di analisi
- Inglese valido, scritto e parlato (B2/C1) perché tutti i fornitori sono esteri
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Dimestichezza nell'utilizzo del multimetro, pinza amperometrica e comuni attrezzi meccanici per le attività in campo
Completano il profilo:
- Spiccata capacità organizzativa nella gestione dei tecnici Service
- Capacità di lavorare in team unita al senso di responsabilità per la gestione di un gruppo di lavoro
- Disponibilità a trasferte occasionali (indicativamente meno del 10-20% del tempo), potenzialmente anche all'estero
Altre informazioni
- Percorso formativo completo, con affiancamento iniziale sia in ufficio che in campo che presso i Fornitori esteri.
- Inserimento in un'azienda solida, attenta alla crescita delle persone e all'innovazione tecnologica, inserita in un gruppo di lavoro di più di 400 Risorse
- Piena autonomia decisionale
- Tipologia contrattuale: contratto a tempo indeterminato
- CCNL Applicato: Commercio
- Livello di inquadramento: Primo Livello
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- MBO annuale sulla base degli obiettivi stabiliti insieme alla Direzione
- Buoni pasto del valore di 7€
In conformità all'art. 5, comma 1, del D.Lgs. 96/2026, Gruppo Orion rende note le informazioni relative alla retribuzione iniziale prevista per la posizione.
La retribuzione annua lorda (RAL), compresa tra un range di 40.000€ e 50.000€, è determinata in funzione del livello di responsabilità e delle competenze richieste, secondo criteri oggettivi, verificabili, neutrali e non discriminatori sotto il profilo del genere e in coerenza con il CCNL Commercio.