Phone Operator - Technical Support
Pubblicato il 03-09-2026 - GiGroup Italia in Roma
Hai esperienza nell'assistenza clienti e ti piace fare la differenza ogni giorno?Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.Potresti essere la persona che stiamo cercando.Entrerai a far parte della nostra Area Operations, il cuore della relazione con i clienti, in un ruolo dinamico in cui ascolto, problem solving e attenzione fanno davvero la differenza.Ogni interazione è un'opportunità per offrire un servizio di qualità e contribuire a costruire un'esperienza positiva per i nostri clienti.Cosa farai davvero:Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza; Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme; Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico; Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente; Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto; Test su applicativi e revisione kit demo commerciali; Altre attività legate alla gestione del reparto operativo .Chi stiamo cercando:Una persona con esperienza di almeno 6 mesi nell'assistenza telefonica di 1° o 2° livello, capace di gestire le richieste degli utenti con precisione e professionalità.Una persona con un'ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, e una buona dimestichezza con gli strumenti informatici.Una persona flessibile e disponibile a lavorare su turni, orientata a garantire un supporto efficace e di qualità agli utenti.ContrattoUn contratto a tempo determinato di 6 mesiRAL di €20.564,32 su 14 mensilità più bonus mensile sul raggiungimento di obiettivi,
riproporzionata al contratto part-time di 30 ore settimanaliInquadramento al 4° livello del CCNL Istituti di Vigilanza PrivataOrario di LavoroModalità di lavoro ibrida e turni distribuiti tra le 08.00 e le 20.00 dal lunedì alla domenica su 5 giorni lavorativi per un totale di 30 ore settimanali.Sede di lavoro: Viale dell'Oceano Pacifico 171, Roma 00144Se ami prenderti cura delle persone, lavorare in squadra e trasformare ogni richiesta in una soluzione concreta, qui troverai un contesto in cui mettere in pratica le tue competenze e continuare a crescere ogni giorno.Cosa vuol dire lavorare nella multinazionale di sicurezza numero 1 nel mondo?In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al affidabile.Nel 2026 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il quarto anno consecutivo.Da oltre 35 anni, Proud To Protect .Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. xysqume Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).