Operatore/trice Call Center Inbound Energia

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Per un'azienda specializzata nei servizi di energia e utilities, attiva nella gestione delle forniture per privati e imprese, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, offrendo supporto e soluzioni tempestive su questioni relative a bollette e contratti. Cerchiamo persone pronte a iniziare subito.

Le tue attività principali includeranno:

- Gestione delle chiamate inbound, fornendo informazioni chiare su tariffe, consumi e servizi.
- Assistenza su pratiche di voltura, subentro e modifiche contrattuali.
- Inserimento e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.
- Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione di problematiche complesse.
- Gestione di circa 30-40 interazioni giornaliere, tra chiamate e follow-up.

Offerta e agevolazioni:

- Contratto a tempo pieno con prospettive di stabilità a lungo termine.




- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.550 €.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua sui prodotti e servizi del settore energia.
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate.
- Ingresso immediato, per affrontare insieme la stagione estiva.

Requisiti:

Cerchiamo una persona con:

- Diploma di maturità o qualifica professionale.
- Anche senza esperienza pregressa, ma con forte predisposizione al contatto con il pubblico.
- Ottima capacità di ascolto e comunicazione efficace.
- Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi Office.
- Proattività e orientamento al problem solving.

Sede di lavoro:

- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Rovigo.

#J-18808-Ljbffr

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