Addetto/a order management junior

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A Misterbianco, in una struttura attiva nell’erogazione di servizi di customer care e assistenza telefonica outbound per clienti B2B e consumer, cerchiamo una risorsa da inserire nell’ufficio ordini. Il team segue quotidianamente il flusso completo dell’ordine, dal primo contatto con il cliente fino alla consegna, lavorando in stretto raccordo con i reparti commerciale, logistico e amministrativo.

Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Attività previste:

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- Inserimento e aggiornamento degli ordini nel gestionale CRM aziendale (in media 80-120 ordini/giorno)

- Verifica di disponibilità prodotto, prezzi, condizioni commerciali e anagrafiche cliente

- Monitoraggio delle spedizioni e gestione di eventuali anomalie, ritardi o rimborsi

- Risposta a chiamate in arrivo e gestione delle richieste via email di secondo livello

- Interfaccia con magazzino e corrieri per la risoluzione di problematiche logistiche





- Aggiornamento delle anagrafiche e archiviazione della documentazione di ordine

Requisiti richiesti:

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- diploma di scuola secondaria superiore

- buona conoscenza di Excel, posta elettronica e sistemi CRM

- precisione nel controllo dei dati e rispetto delle scadenze operativel>

- capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi

- gradita breve esperienza pregressa in ruoli di contatto con il pubblico o back office

Offerta xysqume e agevolazioni:

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- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato a conferma a tempo indeterminato

- orario full time, 40 ore settimanali su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto giornalieri

- Formazione continua e affiancamento iniziale

- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Misterbianco

#J-18808-Ljbffr

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