Customer care supporto gestione acquisti

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L'azienda ricerca personale operativo nel supporto alla gestione degli acquisti, con particolare focus sul ruolo di Customer Care. Le attività principali riguardano l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e la gestione dei contatti con i fornitori.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti relativamente agli acquisti
- Risoluzione delle problematiche legate agli ordini e alle spedizioni
- Assistenza ai clienti nell'utilizzo del sito e nel processo di acquisto online
- Monitoraggio e gestione delle richieste di reso e rimborso
- Comunicazione costante con i fornitori per verificare disponibilità e tempi di consegna

Requisiti:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali




- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento rapido di nuovi applicativi
- Flessibilità e capacità di lavorare in team
- Organizzazione e precisione nell'inserimento e gestione delle informazioni

Offerta

- Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo completo
- Attività svolte secondo procedure operative condivise
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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