03 set - Macerata
Oltremeta
pbr/ppbInformazioni sull'azienda /b /ppbr/ppPer azienda di successo operante nel mondo fashion, con sede a Civitanova Marche, ricerchiamo un/una Customer Service con inglese fluente per una sostituzione maternità. /ppbr/ppbInformazioni sul ruolo /b /ppLa risorsa sarà inserita all’interno dell’organizzazione aziendale e si occuperà della gestione del servizio clienti, supportando le attività operative legate agli ordini, alla relazione con i clienti e alla gestione delle informazioni commerciali e amministrative connesse al ruolo. /ppbr/ppbResponsabilità /b /pulligestire le richieste dei clienti, garantendo risposte puntuali, professionali e orientate alla soddisfazione del cliente; /liliseguire le attività di customer service relative al settore fashion; /liligestire la comunicazione con clienti italiani ed esteri; /liliutilizzare quotidianamente la lingua inglese, sia scritta sia parlata; /lilimonitorare lo stato degli ordini e fornire aggiornamenti ai clienti; /liliinterfacciarsi con le funzioni interne coinvolte nella gestione del cliente; /liligestire la documentazione e le informazioni collegate alle attività di customer service; /lilipresidiare anche la parte relativa alla gestione del credito, in coordinamento con le funzioni aziendali di riferimento; /lilicontribuire a mantenere elevato il livello di servizio e di relazione con il cliente.
/li /ulpbQualifiche /b /pulliesperienza pregressa in ruoli di customer service; /liliprovenienza preferenziale dal mondo fashion/moda; /liliconoscenza fluente della lingua inglese; /lilicapacità di gestire clienti italiani ed esteri; /liliesperienza nella gestione operativa delle attività legate al servizio clienti; /lilifamiliarità con dinamiche, tempistiche e standard del settore moda; /lilicapacità di seguire attività connesse alla gestione del credito; /liliprecisione, affidabilità e attenzione al dettaglio; /lilibuone capacità organizzative; /liliattitudine alla relazione e alla gestione del cliente; /lilicapacità di lavorare con metodo e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni /li /ulpbCompetenze richieste /b /pulliorientamento al cliente; /lilicomunicazione chiara e professionale; /liliproblem solving operativo; /liliriservatezza e senso di responsabilità; /lilicapacità di gestione delle priorità; /liliflessibilità; /liliapproccio cooperativo; /lilicapacità di mantenere efficacia anche in contesti dinamici. /li /ulpbCompetenze preferite /b /pulliinglese fluente scritto e parlato; /liliesperienza nel customer service; /liliconoscenza delle logiche operative del settore fashion/moda; /liligestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri; /lilimonitoraggio ordini e aggiornamento clienti; /liligestione documentale legata alle attività di customer service; /lilicompetenze operative nella gestione del credito. /li /ulpbRetribuzione e pacchetto di compensi /b /ppSede di lavoro: Civitanova Marche /ppTipologia contrattuale: sostituzione maternità /ppbr/ppRAL indicativa: circa 30.000 euro, da valutare in base all’esperienza e alla seniority della candidatura /ppbr/ppLingua richiesta: inglese fluente /ppbr/ppbr/ppbr/p
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