Tecnico assistenza clienti KNX
Pubblicato il 03-09-2026 - Latour Future Solutions in Milano
Eelectron, R & D and Product Management
Milan, Italy
Tecnico assistenza clienti KNX
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Con sede centrale a Legnano (MI) e filiali in Europa, Medio Oriente e Asia, eelectron progetta, produce e commercializza dal 1995 oltre 200.000 prodotti all'avanguardia per il settore dell'automazione degli edifici e della casa, basati su standard KNX e DALI.
Eelectron ricerca un tecnico elettronico da inserire in area assistenza tecnica in Italia:
Principali attività
- Assistenza tecnica da remoto agli installatori
- Gestione helpdesk
- Formazione in presenza o da remoto dei clienti su prodotti o argomenti specifici
- Gestione RMA
- Interazione con le funzioni di assistenza tecnica di altri paesi
La funzione CUSTOMER ASSISTANCE si interfaccia con l’area tecnica e l’area produzione per generare feedback di miglioramento di prodotto o di processo, analizza i problemi e propone soluzioni o azioni di miglioramento alle aree ricerca e sviluppo, produzione, documentazione.
Requisiti
- Buona conoscenza dei concetti basi di impiantistica elettrica
- Buona conoscenza dei concetti basi dei sistemi bus (KNX preferenziale)
- Diploma tecnico,
conoscenze base di elettronica
- Buone capacità relazionali, buona attitudine al dialogo
- Atteggiamento proattivo e vivace; affidabilità e riservatezza; precisione e senso di responsabilità
- Lingue: Italiano ottimo ed Inglese buono
- Buona conoscenza dei principali pacchetti software per l'ufficio (Microsoft Office 365)
Si Offre
- Ccnl Metalmeccanico
- È prevista 14esima mensilità
Sede di lavoro: Legnano, Milano
Orario di lavoro: full-time 8.30-17.30 (lun-ven)
Department Eelectron, R & D and Product Management Locations Milan, Italy Brand Eelectron
Bemsiq is a group of innovative and fast-growing companies providing technology and products in building automation and metering. The group has a global footprint with the ambition to build the most comprehensive portfolio of products within the smart buildings market.
Bemsiq is one of six wholly-owned business areas within Investment AB Latour, a Swedish mixed investment company quoted on the Nasdaq OMX Stockholm Large Cap list.
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