03 set - Perugia
Aries
Responsabile Assistenza Clienti Luogo: Perugia Descrizione dell’azienda: L'azienda, attiva nel settore dell’abbigliamento da lavoro, è alla ricerca di un/a Responsabile Assistenza Clienti per garantire un servizio eccellente e coordinare le attività legate alla gestione dei clienti. La figura selezionata avrà un ruolo fondamentale nel supervisionare l'intero processo di assistenza, assicurando la soddisfazione del cliente e il rispetto degli standard aziendali. Supervisione e coordinamento del team di assistenza clienti.
Gestione delle richieste, dei reclami e delle problematiche dei clienti in maniera tempestiva ed efficace. Implementazione di strategie per migliorare la customer experience. Monitoraggio degli indicatori di performance del servizio clienti e reportistica.
Collaborazione con i reparti vendite, logistica e amministrazione per risolvere eventuali problematiche. Formazione e sviluppo del personale dedicato all’assistenza clienti. Gestione delle comunicazioni via email, telefono e canali digitali.
Analisi dei feedback dei clienti per ottimizzare i processi e le soluzioni aziendali. Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente. Gestione ordinata dei flussi operativi. Disponibilità a lavorare su turni e in orari flessibili.
Flessibilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico. Propensione alla collaborazione e capacità di gestione autonoma delle attività. Tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato Orario full-time, da definire in base alle esigenze aziendali Retribuzione competitiva, commisurata alla crescita professionale Opportunità di entrare in un settore in continua evoluzione, dove ogni giorno porta nuove sfide e soddisfazioni Formazione continua e crescita professionale all'interno dell'azienda.
Ambiente di lavoro giovane, stimolante, dinamico, professionale, e orientato alla crescita
04 set - Padova
immobiliare.scorpion
04 set - Ceglie Messapica
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04 set - Afragola
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04 set - Vicenza
Cooperativa Sociale Società Cooperativa Sociale