Process Analyst
Pubblicato il 03-09-2026 - Altro in Milano
Luogo di lavoro: Milano
PROCESS ANALYST La risorsa si occuperà di: Ottimizzazione e monitoraggio intraprendente delle scadenze delle manutenzioni e miglioramento dei cicli di intervento;
Controllo e miglioramento dei principali KPI;
Reporting e analisi dati per evidenziare criticità e supportare le filiali in Italia;
Gestione progetti digitali per l'implementazione di nuovi strumenti e progetti di automazione (es. RPA);
Gestione dei processi verso fornitori esterni e monitoraggio delle performance, con proposte di miglioramento;
Supporto ai progetti internazionali e interfaccia con la casa madre per l'implementazione di nuovi processi;
Armonizzazione dei processi e allineamento delle modalità operative tra diverse sedi;
Analisi della Customer Experience, studio degli indicatori di soddisfazione cliente e dei processi correlati.
Requisiti La risorsa ricercata avrà i seguenti requisiti:
Laurea in Ingegneria Gestionale o discipline affini;
Esperienza pregressa di un paio d'anni in contesti strutturati, con focus su analisi dei processi e project management;
Ottimo inglese (livello B2 o superiore) per collaborare efficacemente in ambito internazionale;
Padronanza dei principali tool informatici, in particolare di Excel avanzato e strumenti di analisi dati;
Mentalità analitica e problem-solving, precisione e orientamento ai risultati;
Capacità di collaborare in team cross-funzionali e gestire più progetti contemporaneamente.