03 set - Mantova
Eventus
Impresa commerciale con sede operativa a Mantova ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per ampliare il proprio team dedicato alla gestione della clientela.
La figura avrà il compito di fornire supporto qualificato ai clienti, gestendo le loro richieste attraverso diversi canali e coordinando le soluzioni con i reparti interni, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Attività previste
Gestione delle richieste clienti via telefono, email e chat
Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
Aggiornamento dei dati e delle preferenze cliente nei sistemi gestionali
Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami con tempestività
Coordinamento con uffici interni (ordini, logistica) per l'evasione delle richieste
Monitoraggio e registrazione delle segnalazioni su piattaforma dedicata
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone competenze informatiche (Office, posta elettronica, gestionali)
Eccellenti capacità comunicative, scritte e orali
Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
Precisione, affidabilità e attitudine al problem-solving
Disponibilità a lavorare in team con spirito collaborativo
Offerta e benefit
Tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga
Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.480-1.750 € lordi mensili
Formazione aziendale e affiancamento operativo
Ambiente di lavoro strutturato e collaborativo
Orario flessibile
Sede di lavoro
Mantova
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Sit
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Quest Global
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