03 set - Sant'Anastasia
GP PRIDE
Centro specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela ricerca un/una Operatore/trice Customer Care da inserire subito nel team operativo. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e l'orientamento al cliente sono prioritari.
Mansioni principali
Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste di supporto via telefono, email e chat
Risoluzione rapida delle problematiche e segnalazioni dei clienti con precisione e cortesia
Inserimento e aggiornamento dei dati delle pratiche nel sistema gestionale aziendale (~60-80 ticket/giorno)
Fornire informazioni complete sui servizi offerti e sullo stato delle richieste
Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità e tempestività nella risposta
Registrazione degli interventi e monitoraggio della soddisfazione clienti
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
Buoni pasto e Orario flessibile
Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
Welfare aziendale e contesto di lavoro collaborativo
Inserimento immediato in azienda
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Precisione nella gestione dati e nell'utilizzo di strumenti informatici (Office, CRM, gestionali)
Attitudine al problem solving e al lavoro in team anche sotto pressione
Disponibilità immediata o entro 2 settimane
Esperienza non richiesta – valutiamo anche profili motivati alla prima esperienza
Sede di lavoro: Sant'Anastasia
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