OPERATIONS MANAGER
Pubblicato il 03-09-2026 - Altro in Milano
MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano ricerca per azienda operante nel settore food retail, un/una :
Il nostro cliente è una realtà in robusto crescita nel settore della ristorazione organizzata, che sta ricercando un Operations Manager che contribuisca al raggiungimento degli obiettivi aziendali e alla crescita della rete dei punti vendita.
La risorsa, riportando direttamente all'Amministratore Delegato, avrà la responsabilità delle performance operative dei punti vendita, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business in termini di vendite, qualità del servizio, efficienza operativa e soddisfazione del cliente.
Coordinerà direttamente gli Area Manager e, indirettamente, gli Store Manager, assicurando il rispetto degli standard del brand e delle normative vigenti in materia di sicurezza, igiene e gestione del personale.
Principali responsabilità
Monitorare e analizzare le performance economiche e operative dei punti vendita attraverso KPI quali vendite, food cost, labor cost, waste e customer satisfaction.
Supervisionare e, quando necessario, gestire direttamente le attività operative dei ristoranti.
Garantire il rispetto degli standard aziendali relativi a servizio, prodotto, qualità e pulizia.
Coordinare, supportare e formare Area Manager e Store Manager.
Assicurare la corretta applicazione delle procedure aziendali e contribuire al loro continuo miglioramento.
Collaborare con il dipartimento HR nella pianificazione degli organici, nella selezione, formazione e sviluppo delle risorse.
Interfacciarsi con il dipartimento Supply Chain per garantire un'efficace gestione delle scorte e dei flussi logistici.
Collaborare con il Marketing per la definizione e l'implementazione di iniziative commerciali e campagne di valorizzazione del brand.
Garantire il rispetto delle normative in materia di sicurezza sul lavoro, manutenzione dei locali e utilizzo dei DPI.
Assicurare la corretta applicazione delle procedure HACCP e il rispetto degli standard di sicurezza alimentare.
Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.
Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo di Operations Manager o posizione equivalente all'interno di catene di ristorazione organizzata o food retail.
Consolidata esperienza nella gestione di reti di punti vendita.
Forte orientamento ai risultati e capacità di controllo dei principali indicatori economici.
Ottime capacità di leadership, coordinamento e sviluppo delle persone.
Conoscenza delle normative in materia di sicurezza alimentare, sicurezza sul lavoro e gestione operativa dei punti vendita.
Capacità di lavorare per obiettivi in contesti dinamici e in continua evoluzione.
Sede di lavoro: Milano (è richiesta flessibilità e disponibilità a frequenti trasferte)
Orario di lavoro: Full-time
Contratto e retribuzione È previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
Inquadramento e retribuzione saranno definiti in base alle competenze e all'esperienza maturata, all'interno di una fascia retributiva annua lorda compresa tra € 70000 a € 90000.
Eventuali benefit e componenti variabili della retribuzione saranno illustrati durante il processo di selezione.
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.