03 set - Emilia-Romagna
Altro
Smartworking
Sw house
Azienda
Il cliente è una software house specializzata in trasformazione digitale per le imprese: applicazioni web e mobile, portali customizzati, gestione di asset e dati di prodotto.
Offerta La figura di Project Manager / Account sarà responsabile della gestione end-to-end della relazione con il cliente, dalla fase di pre-sales fino al post-vendita, garantendo il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente.
Il ruolo combina competenze di gestione progetti, consulenza e sviluppo commerciale, con un forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Responsabilità principali Pre-Sales Supportare il team commerciale nella comprensione delle esigenze del cliente
Partecipare a incontri di analisi e raccolta requisiti
Collaborare alla definizione di soluzioni tecniche e funzionali
Preparare presentazioni, demo e documentazione progettuale
Contribuire alla stesura di offerte e proposte commerciali
Project Management Pianificare, coordinare e monitorare i progetti
Gestire tempi, costi e qualità delle delivery
Coordinare team interni (sviluppo, UX, QA, ecc.)
Monitorare rischi e criticità, proponendo soluzioni
Garantire il rispetto degli SLA e degli obiettivi concordati
After-Sales & Account Management Gestire la relazione continuativa con i clienti
Identificare opportunità di upselling e cross-selling
Monitorare la soddisfazione del cliente
Gestire eventuali escalation e problematiche
Training & Supporto clienti Organizzare e condurre sessioni di formazione sui prodotti/servizi
Preparare materiali formativi e guide utente
Supportare i clienti nell'adozione delle soluzioni implementate
Competenze ed esperienza
Requisiti
Hard Skills Diploma o laurea in Scienze Informatiche o discipline affini
Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi (PM / Account / Consultant)
Esperienza in contesti software house / IT / digital
Conoscenza delle metodologie di project management (Agile, Scrum, Waterfall)
Capacità di analisi dei requisiti funzionali
Buona conoscenza di strumenti di project management (es. Jira, Asana, MS Project)
Ottima conoscenza di Excel e PowerPoint
Other Skills Ottime capacità comunicative e relazionali
Resistente orientamento al cliente
Problem solving e capacità decisionale
Organizzazione e gestione delle priorità
Attitudine commerciale e consulenziale
Capacità di lavorare in team
Costituiscono un plus Esperienza in ambito SaaS / piattaforme software
Competenze base tecniche (API, integrazioni, UX)
Completa l'offerta Cosa offriamo
Smartworking
Welfare
Formazione continua
04 set - Padova
immobiliare.scorpion
04 set - Ceglie Messapica
laboanna soc. coop.
04 set - Afragola
TITANIUM
04 set - Vicenza
Cooperativa Sociale Società Cooperativa Sociale