04 set - Napoli
Starring Digital
Siamo alla ricerca di un Junior Application Support Analyst da inserire all’interno di un team dedicato alle attività di Application Management Services (AMS) e supporto applicativo.
La posizione è rivolta a neolaureati, laureandi o profili junior con meno di un anno di esperienza , interessati ad avviare un percorso professionale in ambito IT, supporto applicativo e gestione dei sistemi enterprise.
La risorsa sarà affiancata da colleghi più esperti e coinvolta progressivamente nelle attività di analisi delle anomalie, verifica dei dati, gestione dei ticket e supporto ai processi applicativi.
Attività principali
- Supporto nella gestione e presa in carico dei ticket applicativi
- Analisi di primo livello delle anomalie
- Consultazione e verifica dei log applicativi
- Esecuzione di semplici query SQL per controlli ed estrazioni dati
- Analisi di dati e tracciati in formato XML e JSON
- Produzione di estrazioni e controlli tramite Microsoft Excel
- Supporto alle attività di bonifica e riallineamento dei dati
- Verifica degli esiti dei processi applicativi
- Supporto alle attività di test
- Aggiornamento della documentazione operativa
- Collaborazione con team tecnici, funzionali e di sviluppo
Requisiti
- Diploma tecnico oppure laurea, anche in corso, in discipline informatiche, ingegneristiche, scientifiche o economico-gestionali
- Interesse per il mondo IT e per il funzionamento delle applicazioni enterprise
- Conoscenza di base di SQL
- Buona familiarità con Microsoft Excel
- Conoscenza dei concetti base relativi a XML e JSON
- Capacità di analisi e problem solving
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Predisposizione all'apprendimento e al lavoro in team
Non è richiesta una precedente esperienza professionale specifica in ambito AMS.
Costituiscono titolo preferenziale
- Breve esperienza precedente in ambito IT, help desk, application support o sviluppo software
- Conoscenza di database relazionali
- Familiarità con API REST e concetti di integrazione applicativa
- Conoscenza di strumenti di ticket management
- Familiarità con strumenti di log analysis o monitoraggio applicativo
- Conoscenza di linguaggi di scripting o programmazione
- Esperienza, anche universitaria, con basi dati, sistemi informativi o applicazioni web
- Conoscenza del settore Utilities / Energy & Gas
- Familiarità con piattaforme CRM o workflow management
Soft skill
Cerchiamo soprattutto una persona
- curiosa e interessata a capire come funzionano i sistemi
- capace di affrontare un problema in modo logico e strutturato
- disponibile a imparare nuove tecnologie e processi
- precisa nella gestione dei dati e delle attività operative
- autonoma nella ricerca delle informazioni, pur sapendo quando chiedere supporto
- capace di comunicare in modo trasparente con colleghi tecnici e funzionali
Inserimento La tipologia di inserimento prevista sarà valutata in funzione dell'esperienza del candidato: Stage extracurriculare remunerato oppure contratto di apprendistato professionalizzante.
Il percorso prevede affiancamento iniziale e crescita progressiva sulle attività di Application Management Services e supporto applicativo.
04 set - Padova
immobiliare.scorpion
04 set - Ceglie Messapica
laboanna soc. coop.
04 set - Afragola
TITANIUM
04 set - Vicenza
Cooperativa Sociale Società Cooperativa Sociale