03 set - Bologna
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Tech Company, 400+ dipendenti
Modalità di lavoro ibrida (2 giorni di lavoro da remoto a settimana)
Azienda Il nostro cliente è una realtà tecnologica di riferimento nel settore dei servizi finanziari, specializzata nello sviluppo e nella gestione di soluzioni digitali ad alta affidabilità a supporto di istituti bancari e organizzazioni complesse.
Offerta L' IT CRM Specialist sarà responsabile della progettazione, configurazione e integrazione di soluzioni CRM, sia sviluppate internamente sia basate sulle principali piattaforme presenti sul mercato.
La figura contribuirà all'evoluzione dell'ecosistema digitale aziendale, garantendo l'allineamento tra i processi di business e le soluzioni tecnologiche adottate, con particolare attenzione alla scalabilità, all'innovazione e all'integrazione applicativa.
Principali responsabilità Sviluppare, configurare e personalizzare piattaforme CRM in base alle esigenze aziendali.
Integrare il CRM con i sistemi e gli applicativi interni attraverso API e strumenti di integrazione.
Raccogliere e analizzare i requisiti funzionali,
traducendoli in soluzioni tecniche efficaci.
Fornire supporto agli utenti finali e gestire la risoluzione di problematiche tecnico-applicative.
Curare la documentazione tecnica e funzionale delle soluzioni implementate.
Garantire la manutenzione evolutiva e il miglioramento continuo delle piattaforme CRM.
Competenze ed esperienza Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline STEM.
Esperienza consolidata nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM, preferibilmente Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud.
Conoscenza del ciclo di vita del software e delle metodologie di sviluppo.
Competenze nell'utilizzo di API e strumenti di integrazione applicativa.
Familiarità con ambienti DevOps, sistemi di versionamento e pratiche di rilascio software.
Esperienza nella gestione di soluzioni CRM all'interno di contesti organizzativi strutturati e complessi.
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Tempo indeterminato
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