04 set - La Spezia
Atena Service
Operiamo nel settore energia e utilities, occupandoci della gestione di forniture luce e gas per clienti residenziali e business. Per il nostro team customer service cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami che garantisca risposte rapide e precise.
Ti occuperai di:
Analizzare segnalazioni su contratti, fatture e letture
Verificare dati sui sistemi aziendali e riconciliare discrepanze
Redigere risposte formali e proporre soluzioni (piani di rientro, rateizzazioni)
Gestire la coda ticket (circa 20-30 al giorno) coordinando escalation con fatturazione e tecnico rete
Aggiornare il cliente via e-mail o telefono
Requisiti:
scuola secondaria superiore esperienza non indispensabile uso di CRM e pacchetto Office capacità di scrittura chiara e gestione dello stress precisione e attenzione ai dettagli ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
contratto a termine 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua su normative ARERA e procedure interne
Flessibilità oraria (fascia ingresso)
Welfare aziendale
Sede di lavoro: La Spezia
04 set - Padova
immobiliare.scorpion
04 set - Ceglie Messapica
laboanna soc. coop.
04 set - Afragola
TITANIUM
04 set - Vicenza
Cooperativa Sociale Società Cooperativa Sociale