Front Office Manager
Pubblicato il 04-09-2026 - Altro in Perugia
AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per una nuova struttura di prestigio di prossima apertura in Umbria, è alla ricerca di un/una
Le seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.
Front Office Manager da inserire all'interno della struttura.
L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un importante progetto di apertura, contribuendo attivamente all'organizzazione e allo sviluppo di una realtà di alto livello.
Responsabilità
La figura, riportando direttamente alla Direzione, si occuperà di:
Gestire e coordinare il reparto Front Office, garantendo il corretto svolgimento delle attività operative e il rispetto degli standard qualitativi della struttura.
Coordinare, formare e motivare il team di Ricevimento, assicurando un elevato livello di servizio e un clima di lavoro collaborativo.
Supervisionare tutte le fasi del soggiorno dell'ospite, dal pre-arrival al check-out, garantendo un'esperienza di accoglienza in linea con il posizionamento della struttura.
Gestire le richieste e le eventuali criticità degli ospiti, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
Monitorare i principali indicatori di performance del reparto, promuovendo attività di upselling e il miglioramento continuo della guest experience.
Coordinare le attività con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.
Supervisionare gli aspetti amministrativi del Front Office, inclusi cassa, quadrature e fatturazione.
Esperienza consolidata nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento in strutture luxury o upper upscale.
Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.
Buona conoscenza del gestionale Opera.
Ottime capacità organizzative e di leadership.
Spiccato orientamento al cliente e problem solving.
Eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare in team.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turnazioni.
Compenso e pacchetto retributivo
Sede di lavoro
Umbria
Contratto a tempo determinato.
Retribuzione
€ 35.000 - € 40.000
Possibilità di alloggio, da valutare in base alle esigenze della risorsa.
Sistema di incentivazione e opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.
Accesso alle Staff Rates Accor.
Opportunità di contribuire all'apertura e allo sviluppo di una struttura di prestigio.
Ambiente professionale orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio.
La retribuzione prevista per questa posizione è inserita in una fascia contrattuale compresa tra € 35.000 e € 40.000 lordi annui, commisurata all'effettiva esperienza del profilo. xrdztoy
L'offerta si intende rivolta a persone di ogni genere, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006, dei D.Lgs. n. 215 e n. 216 del 2003 sulla parità di trattamento, e della Direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza salariale.