02 set - Milano
ALI professional
Alcuni luoghi si visitano. Altri si vivono.
Nel cuore di Milano, all'interno dello storico ex Seminario Arcivescovile di Corso Venezia,
Portrait Milano
rappresenta una destinazione raffinata: un luogo in cui ospitalità, design, cultura e lifestyle italiano si incontrano per creare un'esperienza unica.
Portrait nasce per far sentire ogni ospite non semplicemente accolto, ma
atteso, riconosciuto e profondamente coinvolto
. Qui il lusso non è fatto di formalità, ma di autenticità, discrezione e capacità di anticipare i desideri dell'ospite.
In questo contesto la figura di
Lifestyle Agent
: è centrale nel racconto di Portrait: un/una professionista capace di trasformare ogni soggiorno in un'esperienza personale e memorabile.
Rituali
, brand di
Ali Professional
specializzato nella ricerca e selezione di talenti per il mondo Hospitality & Luxury, ricerca un/una
Lifestyle Agent – Front Office
da inserire nel team di Portrait Milano.
Se ami il mondo dell'hospitality, hai una naturale predisposizione all'accoglienza e pensi che il vero lusso risieda nella capacità di far sentire ogni persona speciale, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Attività e responsabilità
Accogliere gli ospiti e accompagnarli durante tutte le fasi del soggiorno, garantendo un'esperienza personalizzata e coerente con gli standard Portrait
Gestire check-in e check-out con professionalità, attenzione e cura del dettaglio
Essere il principale punto di riferimento dell'ospite durante il soggiorno, intercettandone esigenze, richieste e desideri
Fornire informazioni e suggerimenti personalizzati su Milano, esperienze, ristoranti, eventi e servizi
Organizzare prenotazioni, transfer, attività ed esperienze tailor-made
Collaborare con tutti i reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e impeccabile
Gestire eventuali richieste o criticità con tempestività, discrezione e orientamento alla soluzione
Contribuire attivamente alla costruzione di una relazione autentica con l'ospite, anticipandone le necessità e superandone le aspettative
Rappresentare quotidianamente i valori, lo stile e l'identità di Portrait Milano
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa in ruoli di Front Office, Guest Relations, Concierge o Lifestyle in contesti di hospitality di alto livello
Ottima conoscenza della lingua
inglese
Robusto orientamento all'ospite e spiccate capacità relazionali
Standing curato, eleganza e professionalità
Ottime capacità organizzative e di problem solving
Approccio proattivo e capacità di anticipare le esigenze del cliente
Flessibilità, energia e predisposizione al lavoro di squadra
Passione per Milano, per il mondo del lifestyle e per l'hospitality di lusso
La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus
Si offre
Contratto iniziale a
tempo determinato
, con successivo passaggio a
tempo indeterminato
RAL compresa tra €****** e €******
, in base all'esperienza
Turni unici 5 giorni su 7
Bonus annuali legati alle performance
Bonus dedicati alle menzioni positive ricevute nelle recensioni degli ospiti
Mensa aziendale
Opportunità di crescita professionale all'interno di una delle realtà più prestigiose e innovative dell'hospitality italiana
Entrare in Portrait Milano significa entrare in un progetto che non interpreta semplicemente il lusso: lo riscrive attraverso le persone, le relazioni e l'esperienza.
Se vuoi essere parte di questo racconto e diventare il punto di riferimento di ospiti provenienti da tutto il mondo,
Rituali vuole conoscerti.
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