P Per una realtà industriale italiana di Reggio Emilia, con consolidata presenza internazionale, specializzata nella progettazione, produzione e assistenza di soluzioni tecniche destinate al mercato B2B e consumer, siamo alla ricerca di un Service Director da inserire con modalità temporary in Partita IVA oppure con contratto a tempo determinato diretto. La durata iniziale dell#39;incarico sarà di almeno 6 mesi, con possibilità di proroga. p L#39;azienda opera in numerosi mercati esteri e gestisce una significativa base installata di prodotti e impianti, ponendo particolare attenzione alla qualità del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente. In un contesto di evoluzione e sviluppo del business Service, la risorsa avrà il compito di guidare la crescita e la trasformazione dell#39;organizzazione, contribuendo all#39;incremento dei ricavi ricorrenti, all#39;ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance operative. /pp Ricerchiamo un professionista immediatamente disponibile, valutabile sia per una collaborazione full time sia part time, con consolidata esperienza in ruoli analoghi, una solida visione strategica e una comprovata capacità di leadership in contesti industriali strutturati. /ppb Responsabilità /b /pp La fisgura inserita riporterà direttamente al CEO. /pp Principali responsabilità: /pulli Definire e implementare la strategia del business Service, garantendo il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. /lili Gestire il conto economico della funzione Service, elaborando budget, forecast e piani di sviluppo. /lili Guidare e sviluppare l#39;organizzazione dedicata a manutenzione, riparazioni e assistenza tecnica.

/lili Incrementare il business dei contratti di manutenzione e delle attività post-vendita. /lili Supervisionare Customer Care e Technical Help Desk, assicurando elevati standard di servizio. /lili Ottimizzare i processi relativi alla vendita di ricambi e alle attività di riparazione. /lili Sviluppare servizi innovativi e digitali, favorendo l#39;introduzione di strumenti tecnologici a supporto del cliente. /lili Collaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare l#39;esperienza cliente e l#39;efficienza operativa. /lili Definire KPI e sistemi di monitoraggio delle performance, promuovendo una cultura orientata al risultato e al miglioramento continuo. /lili Guidare team multidisciplinari e supportare processi di cambiamento organizzativo. /li /ulpb Profilo /b /pulli Requisiti: /li /ululli Esperienza pluriennale maturata in ruoli di Service Director, After Sales Director, Head of Service o posizioni equivalenti. /lili Solida esperienza nella gestione di business Service, maintenance, aftermarket o lifecycle services in contesti industriali. /lili Comprovata responsabilità nella gestione di budget e conto economico. /lili Esperienza nello sviluppo di ricavi ricorrenti, contratti di manutenzione e servizi post-vendita.

/lili Forte orientamento sia strategico sia operativo, con capacità di tradurre la visione in risultati concreti. /lili Consolidata esperienza nella gestione e valorizzazione di team articolati. /lili Ottime capacità di leadership, change management e stakeholder management. /lili Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta sia parlata. /lili Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e occasionalmente all#39;estero. /li /ulp Cosa offriamo: /pulli Opportunità di guidare un progetto strategico e ad alta visibilità all#39;interno di una realtà industriale solida e in crescita. /lili Contesto internazionale caratterizzato da autonomia decisionale e robusto orientamento all#39;innovazione. /lili Possibilità di contribuire direttamente all#39;evoluzione e alla crescita del business Service. /lili Collaborazione in Partita IVA /lili Impegno valutabile sia full time sia part time /lili Durata inziale progetto: 6 mesi /lili Compenso commisurato all#39;esperienza, alle competenze e al livello di responsabilità maturato. /li /ulp«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). brL’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.» /p /p

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