04 set - Terni
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Descrizione dell'offerta di lavoro
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
Lavorerai all'interno di un contact center con sede a Terni, dove ogni giorno gli operatori gestiscono richieste, pratiche e segnalazioni di clienti consumer. Il tuo compito sarà trasformare quelle informazioni in dati ordinati e verificabili all'interno dei sistemi gestionali. Un ruolo semplice nel cuore, ma fondamentale per far funzionare tutto il resto.
Attività principali
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti a seguito delle chiamate gestite dal team
Registrazione delle pratiche aperte dagli operatori e aggiornamento dello stato di avanzamento
Controllo di coerenza tra i dati inseriti e le informazioni ricevute, con segnalazione delle anomalie
Esportazione e rielaborazione fogli Excel per riepiloghi settimanali destinati al responsabile di sede
Archiviazione digitale della documentazione e supporto nella produzione di report operativi
Requisiti diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con PC,
Excel e posta elettronica precisione e attitudine a lavorare su grandi volumi di dati senza perdere il ritmo velocità di digitazione e capacità di rispettare tempi di lavorazione serrati valutiamo anche candidati alla prima esperienza, purché motivati e volenterosi di imparare gradita familiarità con CRM o gestionali analoghi, non indispensabile
Offerta e benefit contratto a tempo indeterminato con affiancamento iniziale di due settimane xkiyazw orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, con possibilità di Orario flessibile in ingresso buoni pasto e Computer aziendale
Formazione continua sui tool interni e sui flussi operativi del contact center
Welfare e Convenzioni aziendali ingresso in azienda da subito per coprire le posizioni lasciate libere dalle ferie estive retribuzione tra 1.500 e 1.700 € lordi mensili, inquadramento CCNL terziario servizi
Sede di lavoro
Terni
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