04 set - Latina
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Fotovoltaico Semplice è la realtà di IMC Holding dedicata a rendere l'energia solare accessibile a famiglie e imprese. Stiamo ampliando il nostro team di Customer Service per garantire un'assistenza tecnica di eccellenza ai nostri clienti.
Il ruolo La risorsa sarà il punto di riferimento telefonico per i clienti con impianti fotovoltaici già installati, occupandosi di gestire e coordinare gli interventi di manutenzione e i controlli sulla produzione e funzionalità degli impianti.
Responsabilità principali
Gestione telefonica delle richieste di assistenza dei clienti
Coordinamento degli interventi tecnici on-site per riparazioni e manutenzioni
Monitoraggio della produzione e dei parametri di funzionamento degli impianti
Verifica della corretta esecuzione degli interventi e follow-up con il cliente
Aggiornamento del CRM e gestione della documentazione tecnica
Requisiti
Laurea, preferibilmente in materie tecniche o economiche
Ottime capacità comunicative e di problem solving
Orientamento al cliente e gestione dello stress
Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM
Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza in customer service tecnico o nel settore energia/fotovoltaico
Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato, finalizzato all'inserimento stabile
Sede di lavoro: Latina
Formazione tecnica sul prodotto e sui processi
Ambiente agile in un settore in forte crescita
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