Addetto/a centralino telefonico gestione cliente

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Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a al centralino telefonico per gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornendo supporto telefonico e indirizzando le chiamate ai reparti aziendali. Il candidato dovrà assicurare un servizio pronto ed efficiente, mantenendo un approccio cortese e professionale con i clienti e i colleghi.

Attività Previste

- Rispondere alle chiamate in entrata

- Smistare le chiamate verso i reparti competenti

- Registrare i messaggi per il personale assente

- Gestire le comunicazioni interne ed esterne

- Assistere i clienti nell'identificazione delle loro esigenze

Requisiti

- Eccellente capacità di comunicazione verbale

- Conoscenza dei principi base di gestione delle chiamate telefoniche





- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

- Riservatezza e discrezione nell'handling delle informazioni confidenziali

- Conoscenza di strumenti informatici di base

Offerta

- Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

- Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane

- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

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