04 set - Bologna
Doctolib
**Quale sarà il tuo ruolo**:
Ti piace consigliare i clienti e vuoi lavorare nel servizio clienti? Questa posizione è fatta per te! **La tua mission**:
Sarai in prima linea nel progetto di crescita di Doctolib in Italia. I tuoi focus saranno: - Sostenere e garantire la soddisfazione dei professionisti che utilizzano Doctolib
- Prendere in carico tutte le richieste in entrata da parte dei professionisti in conformità con gli standard di servizio.
- Partecipare attivamente a garantire che la loro esperienza sia ottimale
- Fornire supporto tecnico per la risoluzione dei problemi e l'analisi delle prestazioni
- Contribuire con la tua esperienza ed essere un creatore di soluzioni **Cosa ci aspettiamo da te**:
Prima di continuare a leggere, se il profilo descritto non è perfettamente aderente al tuo attuale profilo professionale, ma ritieni che questa descrizione corrisponda alle tue capacità e alle tue esigenze, ti invitiamo a proseguire! Per entrare a far parte del nostro team: - Hai almeno 2-3 anni di esperienza nella gestione dei clienti e sei interessato agli aspetti tecnici del prodotto
- Hai un modo di fare cortese e una ampio pazienza
- Sei flessibile, proattivo e ti distingui per il modo di lavorare indipendente
- Hai ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
- Sei esperto di tecnologia e hai conoscenza dei software gestionali Ora, sarebbe ideale se: - Hai un perfetto italiano e hai conoscenza in ragioneria
- Se hai un'esperienza di studio/lavoro/volontariato all'estero sarà considerata un plus **Cosa offriamo**:
- Un Programma di Onboarding dedicato della durata di 3 mesi - la Doctolib Academy;
- Programmi di formazione continua su tutte le competenze chiave (inglese, soft skills, expertise)
- Opportunità di internal mobility
- Teniamo molto al vostro benessere e salute mentale, per questo vi offriamo servizi in collaborazione con moka.care
- Il Doctolib Parent Care Program, che comprende un congedo parentale prolungato, incontri e conferenze dedicate.
- Partnership sportiva
- Prevediamo un piano di stock option paritario per tutti i Doctoliber a tempo indeterminato.
- Uffici e strutture accoglienti, che favoriscono la collaborazione, la salute e il benessere
- Vantaggi riservati ai pendolari
- Buoni pasto
- Polizza Sanitaria Integrativa
- Supporto specifico in caso di ricollocazione a seguito di internal mobility
- Eventi di Team-building **Il processo di selezione***: - Recruiter
- Hiring Manager
- Final Interview **Descrizione della posizione**: - Contratto a tempo indeterminato
- Full Time
- Sede : Bologna
- Retribuzione: fissa + bonus legati a obiettivi
- Questa posizione permette di lavorare parzialmente a distanza in smartworking
- In Doctolib crediamo nel miglioramento dell'accesso all'assistenza sanitaria per tutti, indipendentemente dalla provenienza e dall'aspetto. Questo si traduce nel nostro processo di assunzione: Doctolib offre pari opportunità, non ci limitiamo ad accettare la diversità, ma la rispettiamo e la celebriamo!_
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