Sales Back Office International | FMCG | Fixed-term (Maternity cover)

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Back Office Commerciale | Sostituzione maternità

Ci sono aziende che crescono grazie a una visione solida, un'attenzione costante alla qualità e una passione autentica per la performance e il benessere. Aziende che sanno coniugare innovazione scientifica, eccellenza operativa e impatto positivo sulla vita delle persone.

Questo è il nostro cliente: un'azienda leader e punto di riferimento nel settore dell'integrazione sportiva, della nutrizione e del benessere. Una realtà italiana riconosciuta a livello internazionale per la capacità di anticipare le tendenze del mercato e una grande cura della qualità e della sicurezza dei prodotti.

In ottica di continuità nel processo espansione sui mercati esteri, stiamo cercando un/una Back Office Commerciale. Una figura chiave, con forte orientamento operativo, commerciale e relazionale, capace di presidiare con accuratezza i processi del ciclo di vendita internazionale e di garantire un servizio eccellente verso clienti e distributori globali.

Sede: Milano

Dimensioni azienda: circa 250 persone

Natura del ruolo: sostituzione maternità

Inserito/a all'interno della divisione Customer Service, sarai il punto di riferimento operativo per la gestione dei rapporti commerciali con clienti e distributori internazionali nelle aree di competenza. A diretto riporto del Customer Service Manager avrai un ruolo cross funzionale.

Le tue principali responsabilità saranno:

- Gestire e monitorare gli ordini dei clienti internazionali, assicurando l'applicazione delle condizioni di vendita e dei listini, verificando la disponibilità dei prodotti e coordinando le consegne e l'eventuale gestione di Out of Stock.
- Mantenere contatti costanti con clienti e distributori per la gestione di richieste operative, pratiche commerciali, reclami, resi e aggiornamento delle anagrafiche.
- Gestire direttamente i clienti/distributori assegnati per attività di riordino, modifiche ordine e supporto alle vendite in accordo con i Sales Manager.




- Gestire l'elaborazione di fatture e note di credito per il ciclo attivo e curare le pratiche relative alla compliance doganale (attribuzione codici HS e origine preferenziale) e alla normativa INCOTERMS per le spedizioni estere.
- Predisporre reportistica periodica, analizzare i KPI di customer service e collaborare con il team Sales per l'elaborazione di piani commerciali e forecast.
- Partecipare a fiere ed eventi di settore per sviluppare relazioni con partner commerciali e raccogliere elementi utili al miglioramento dell'operatività.
- Esperienza di 3-5 anni in ruoli analoghi (Back Office Commerciale, Customer Service International, Sales Support o Export Support o Custom & Trade Compliance).
- Diploma o Laurea in discipline Economiche, Linguistiche, Comunicazione o affini.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (con focus su Excel) e dimestichezza con il gestionale SAP.
- Solide competenze nella gestione di ordini export, listini, anagrafiche e nei processi del ciclo attivo (fatturazione, note di credito, logistica doganale e INCOTERMS).
- Fluente conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua spagnola rappresenterà un plus significativo.
- Precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestione del tempo.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali, consolidate in attività cross funzionali, proattività e attitudine al problem solving.
- Un'azienda leader, solida e in forte sviluppo internazionale.
- Un ruolo dinamico e centrale nelle operations commerciali, con forte visibilità e collaborazione trasversale anche con l’area Industria..
- Un contesto professionale strutturato, attento alla qualità del lavoro e al lavoro di squadra.

Livello e contratto: Tempo determinato di 12 mesi (Sostituzione maternità). CCNL Industria Chimica , livello commisurato all'esperienza.

Benefits:

- Buoni pasto
- Premio di produzione
- Welfare

desmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1 , alto.

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