Addetto/A Assistenza Clienti Con Uso Gestionale

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Addetto/a assistenza clienti con uso gestionale Novati Terni, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti per un supermercato con servizio al pubblico e attività di distribuzione alimentare. Sarai il riferimento del punto informazioni: accoglierai le persone, chiarirai dubbi su prodotti e promozioni e faciliterai la soluzione delle richieste quotidiane.

Lavorerai con casse, reparti e responsabili di negozio, mantenendo un contatto costante con la clientela. Avrai un ruolo concreto, soprattutto nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.

Responsabilità

- registrazione di resi, reclami e segnalazioni nel gestionale del punto vendita
- gestione delle richieste su tessere fedeltà, buoni spesa, promozioni e disponibilità dei prodotti
- supporto alle casse rapide durante i momenti di maggiore affluenza, con verifica delle procedure operative
- aggiornamento delle schede cliente e inoltro delle richieste ai reparti interessati




- collaborazione con il personale di negozio per ridurre i tempi di attesa e mantenere ordinato il presidio informazioni

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato di 4 mesi, con possibilità di continuità
- tempo pieno, organizzato su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di assistenza e sui servizi del punto vendita
- Flessibilità oraria nella pianificazione dei turni e delle sostituzioni

Requisiti

- predisposizione al contatto con il pubblico e comunicazione cortese
- anche senza esperienza pregressa, con disponibilità all’apprendimento
- familiarità con computer, posta elettronica e strumenti digitali di base
- precisione nella registrazione delle richieste e capacità di mantenere la calma nei momenti intensi
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Terni

#J-18808-Ljbffr

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