Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per il nostro contact center specializzato in servizi di supporto a utenze private. Operiamo nel settore dei servizi alla persona con attività gestionali e informativo-commerciali, gestendo ogni giorno centinaia di contatti telefonici e digitali. Ti inseriremo in un team operativo dove sarai il primo punto di contatto per risolvere esigenze concrete.

Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate in entrata per informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni, aggiornare anagrafiche e pratiche su piattaforma gestionale con inserimento di circa 30-40 ticket giornalieri, tracciare richieste complesse fino alla risoluzione, e collaborare con back office per segnalazioni tecniche. Avrai anche un ruolo di ascolto attivo per individuare criticità ricorrenti.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Orario flessibile con turnazioni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e sistemi
- Welfare aziendale con convenzioni sanitarie
- affiancamento operativo nei primi 15 giorni

Requisiti:

- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- disponibilità a turni dal lunedì al sabato
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Qualiano

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti junior tempo determinato

Collaboratori anche senza Esperienza

Funzionario

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