04 set - Perugia
A Solutions
Stiamo ampliando il nostro team: cerchiamo un Operatore/trice call center per gestire le richieste di clienti privati e piccole imprese. L'attività si svolge all'interno di un contact center che supporta una rete di servizi utility e telecomunicazioni sul territorio umbro.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al ascolto
- attitudine al problem solving telefonico
- dimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali CRM
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inserimento immediato
Nella giornata tipo risponderai a chiamate inbound su attivazioni e guasti servizi, aggiornerai i ticket sul sistema interno (~40-60 al giorno) e gestirai le escalation verso i tecnici di campo.
Affiancherai anche il back office nella verifica anagrafiche e nella programmazione degli appuntamenti. Ti chiederemo precisione nelle note di lavoro e cortesia anche nelle situazioni più delicate.
Offerta e agevolazioni:
- retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- affiancamento operativo nei primi 15 giorni
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
Contratto a tempo determinato.
Sede di lavoro: Perugia
#J-18808-Ljbffr
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