Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione

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Agenzia di comunicazione che organizza campagne promozionali e gestisce contatti per imprese e professionisti ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura entra nell’area di relazione con il pubblico e accompagna ogni richiesta dall’ascolto iniziale alla scelta del servizio più adatto. Il lavoro alterna colloqui in presenza, contatti telefonici e aggiornamento delle schede nel CRM aziendale.

Attività principali:

- ascolto delle esigenze e presentazione di campagne di comunicazione e servizi promozionali;
- qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell’esito nel CRM;
- ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo;
- confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti.

Offerta e benefit:

- assunzione diretta come dipendente,



con retribuzione fissa di 1.350-1.550 € lordi mensili;
- Orario flessibile nella fascia di apertura del servizio;
- Welfare e Computer aziendale;
- possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo iniziale.

Requisiti:

- diploma di scuola secondaria superiore;
- adatto anche a profili junior
- uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali;
- capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni;
- disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata.

Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

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