04 set - Reggio Calabria
kairos crediti
Posizione Lavorativa: Consulente Telefonico di Recupero Crediti Il consulente telefonico di recupero crediti riveste un ruolo fondamentale nel processo di gestione dei crediti non riscossi. Questa figura competente ha il compito di contattare i debitori, stabilendo un dialogo costruttivo per concordare modalità di pagamento e rateizzazioni. Responsabilità Principali 1. Contatto con i Debitori
- Effettuare chiamate telefoniche ai debitori per informare riguardo le pendenze.
- Mantenere un approccio professionale e cortese durante le conversazioni. 2. Analisi della Situazione
- Valutare la situazione finanziaria del debitore per comprendere le sue capacità di pagamento.
- Raccogliere informazioni necessarie per elaborare soluzioni adeguate. 3. **Proposta di Rateizzazione**
- Concordare piani di pagamento flessibili, adattabili alle esigenze del debitore.
- Spiegare chiaramente le condizioni di pagamento e i vantaggi della rateizzazione. 4. **Monitoraggio e Follow-Up**
- Tenere traccia dei pagamenti effettuati e delle scadenze future.
- Effettuare ulteriori contatti per ricordare ai debitori le scadenze e mantenere il dialogo aperto. Competenze Richieste
- Comunicazione Efficace
- Abilità nel gestire conversazioni telefoniche con empatia e chiarezza.
- Capacità di ascolto attivo per comprendere le esigenze dei debitori.
- Problem Solving
- Attitudine a trovare soluzioni pratiche e vantaggiose per entrambe le parti.
- Flessibilità nel modificare i piani di pagamento in base alle circostanze.
- Organizzazione e Pianificazione
- Capacità di gestire più pratiche contemporaneamente e rispettare le scadenze.
- Utilizzo di strumenti di gestione per monitorare le interazioni con i debitori. Formazione e Qualifiche
- È preferibile possedere un diploma di scuola superiore; una laurea in economia o finanza è un vantaggio.
- Esperienza pregressa nel settore del recupero crediti o in ambiti affini è apprezzata. Il ruolo di consulente telefonico di recupero crediti è cruciale per garantire una gestione efficace dei crediti. Richiede competenze comunicative e organizzative, oltre a una propensione per il problem solving. Questa posizione non solo contribuisce alla salute finanziaria dell'azienda, ma offre anche l’opportunità di aiutare i debitori a trovare soluzioni pratiche per saldare i propri debiti. Retribuzione: a partire da €610,56 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa
- Bevande gratis
- Convenzioni aziendali
- Orario flessibile
- Snack gratis
- Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona
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