Impresa operante nel settore commerciale, attiva nella distribuzione di soluzioni per il mercato B2B, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per potenziare le attività di supporto informativo e gestione operativa presso la propria sede. La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento principale per le esigenze della clientela, garantendo un servizio accurato e tempestivo attraverso i diversi canali di comunicazione aziendale.

Attività principali:
• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, assicurando risposte precise in tempi brevi
• Monitoraggio dello stato degli ordini e risoluzione di eventuali criticità nella spedizione dei prodotti
• Inserimento accurato di dati e ordini nel software gestionale dedicato
• Collaborazione costante con il reparto vendite per allineare le informazioni su disponibilità e promozioni
• Risoluzione di richieste di assistenza post-vendita, garantendo la piena soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Attitudine alla risoluzione di problemi e capacità di gestire più attività simultaneamente
• Conoscenza dei principali strumenti informatici del pacchetto Office
• Capacità di lavorare in autonomia seguendo le procedure aziendali definite
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo

Offerta e vantaggi:
• Inserimento con contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante con tutor aziendale
• Computer aziendale e cellulare aziendale per lo svolgimento delle mansioni
• Orario full-time dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Pozzuoli

Client care specialist junior

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