04 set - Sardegna
Humangest S. P. A.
Humangest S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore dell'assistenza clienti, ricerca: - Addetti/e al Customer Care / Assistenza Clienti da inserire presso la sede di Cagliari (Loc. Sa Illetta). Sei una persona affidabile, empatica e orientata alla relazione con il cliente? Vuoi entrare a far parte di una realtà globale, dinamica e in continua crescita, all'interno della quale poter sviluppare le tue competenze professionali? Questa potrebbe essere l'possibilità giusta per te. Inserita all'interno di un team cordiale, collaborativo e internazionale, la risorsa fornirà assistenza ai clienti relativamente a: - configurazione e gestione dell'account personale; - gestione e monitoraggio degli ordini; - problematiche relative alle spedizioni, quali ritardi, resi e prodotti non conformi; - problematiche relative alla fatturazione; - gestione e assistenza sui metodi di pagamento; - supporto al cliente nella risoluzione delle diverse richieste, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione dell'utente. Requisiti richiesti: Il/la candidato/a ideale possiede: - Diploma di scuola superiore, requisito minimo; - buona padronanza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici,
tra cui Windows e Microsoft Office; - ottime capacità comunicative e relazionali; - predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente; - empatia, affidabilità e forte orientamento all'aiuto; - motivazione e propensione al lavoro in team; - disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni alla settimana, nella fascia oraria 06:00–24:00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo a rotazione; E' prevista una formazione iniziale di 10 giorni, da Lunedì al Venerdì nella fascia oraria dalle 09:00 alle 17:30, NON retribuita. Orario di lavoro: FT - LUNEDI'/DOMENICA Luogo di lavoro: Cagliari (CA) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 800 - EUR 1200 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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