It Help Desk / It Support Specialist
Pubblicato il 04-09-2026 - empacta. in Torino
Empacta ricerca per azienda cliente IT Help Desk / IT Support Specialist per assunzione diretta presso la sede di Genova.La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell’infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.Responsabilità principaliFornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.Gestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.Gestire l’inventario e l’assegnazione delle dotazioni IT aziendali.Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.Documentare configurazioni, procedure e attività svolte.Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.RequisitiDiploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico, elettronico o telecomunicazioni,
o titolo di studio equivalente.Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali.Esperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.Conoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD).Familiarità con l’ambiente Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office.Buona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.Esperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete.Conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.Resistente orientamento al supporto e alla soddisfazione dell’utente finale.Soft skillsAutonomia operativa.Precisione e affidabilità.Problem solving.Pazienza e disponibilità nel supporto agli utenti.Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità.Buone capacità comunicative e relazionali.Attitudine al lavoro in team.Sede di lavoroGenova (in sede)Cosa si offreAssunzione diretta presso azienda cliente.Retribuzione indicativa 28.000€ - 32.000€ da definirsi in base all’esperienza e alle competenze effettive.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) su www.Empacta.It/privacy.Empacta S.R.L. – Autorizzazione Ministeriale N. 0000605.18-12-2025.