04 set - Rimini
PIAZZA HOTELS E RESIDENCES
Il Gruppo Piazza Hotels, realtà alberghiera operante da oltre trent'anni nel settore Hospitality, ricerca, per Hotel Savoia 4* a Marina Centro (Rimini), una/o Addetta/o al Ricevimento SPA per entrare a far parte del team dedicato al benessere degli ospiti.
La persona si occuperà di accogliere, guidare e assistere i clienti della SPA, garantendo un’esperienza rilassante, personalizzata e di alto livello.
Responsabilità principali:
- Accogliere gli ospiti in arrivo e gestire la reception SPA (check-in/check-out per trattamenti e servizi);
- Vendere/gestire appuntamenti, conferme, modifiche e cancellazioni;
- Fornire informazioni sui servizi SPA, orari, pacchetti e promozioni;
- Assicurare standard di pulizia, sicurezza e riservatezza, nel rispetto delle normative sanitarie;
- Risoluzione cortese di richieste, reclami e feedback, mantenendo un alto livello di customer care.
Requisiti:
- Robusto propensione commerciale;
- Preferibile esperienza nel settore ricevimento, in SPA o beauty;
- Ottima propensione al servizio al cliente, eccellenti doti comunicative e organizzative;
- Conoscenza indispensabile della lingua inglese e preferibile conoscenza di altre lingue;
- Disponibilità a orari flessibili, inclusi weekend e festivi;
Si offre:
- Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in SPA annuale;
- CCNL Turismo, retribuzione e incentivi competitivi in base all’esperienza;
- Ambiente di lavoro dinamico, orientato al benessere e all’eccellenza del servizio.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) relativo al trattamento dei dati personali. Per l’informativa redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679, si rimanda alla privacy policy del sito https://www.piazzahotels.com/lavora-con-noi/ .
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