Customer Service Support Agent categorie protette

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Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Seltis Hub Diversity & Inclusion ricerca per un’notevole azienda operante nel settore dell'Information Technology un/a Customer Service Support Agent appartenente alle categorie protette.

Responsabilità principali:

- Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e

operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)

- Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed

efficace delle problematiche dei clienti

- Promuovere i servizi dell’azienda, individuando opportunità di upselling e crossselling

- Comunicare con i clienti in modo professionale ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate





- Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l’ottimizzazione del servizio offerto

- Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente

Requisiti:

- Spiccata attitudine commerciale e forte orientamento al cliente

- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata

- Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving

- Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi

- Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale

- Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile

RAL: 25- 28 000€

Sede di lavoro: Bergamo

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